Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Hola Hausbetreuung (Inhaber: Malte Wulf, nachfolgend „Auftragnehmer") und seinen Auftraggebern (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Hausbetreuungs-, Hausverwaltungs- und damit verbundenen Dienstleistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich Property Management an der Costa Blanca (Großraum Alicante, Spanien). Das konkrete Leistungspaket wird im individuellen Betreuungsvertrag festgelegt. Angebotene Leistungspakete umfassen insbesondere:

• Hausmeister-Service: Regelmäßige Kontrollbesuche, Koordination von Handwerkern, Schlüsselverwaltung, Ansprechpartner im Notfall, monatliches Foto-Protokoll.
• Vermietungs-Management: Inserierung auf Buchungsplattformen, Gäste-Kommunikation, Check-in/Check-out, Koordination der Reinigung, monatliche Abrechnung.
• Pflege: Poolpflege & Wasseraufbereitung, Rasenmähen & Gartenpflege.

Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart sind, sind nicht vom Vertrag umfasst. Zusatzleistungen werden gesondert beauftragt und berechnet.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung des Auftragnehmers zustande, nachdem der Auftraggeber ein Angebot angenommen hat. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Fälligkeit

• Monatliche Pauschalen sind jeweils zum 1. des laufenden Monats fällig.
• Einmalige Setup-Gebühren sind bei Vertragsschluss fällig.
• Erfolgsabhängige Vergütungen (z. B. prozentualer Anteil an Mieteinnahmen) werden monatlich abgerechnet und sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu zahlen.

Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und die Leistungserbringung bis zum Ausgleich aller offenen Forderungen zu pausieren.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet:

• Dem Auftragnehmer Zugang zur Immobilie (Schlüssel, Zugangscodes) zu gewähren.
• Alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen vollständig und rechtzeitig bereitzustellen.
• Änderungen der Eigentumsverhältnisse, Versicherungen oder behördliche Vorgaben unverzüglich mitzuteilen.
• Notwendige Reparaturen, die den Rahmen der vereinbarten Leistungen übersteigen, zeitnah zu genehmigen und zu finanzieren.

§ 6 Haftung

Haftung des Auftragnehmers

Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Der Auftragnehmer ist haftpflichtversichert. Für Schäden, die trotz ordnungsgemäßer Leistungserbringung durch Dritte (Handwerker, Dienstleister) verursacht werden, haftet der Auftragnehmer nicht, stellt jedoch seine Rechte gegenüber dem Dritten dem Auftraggeber zur Verfügung.

Haftung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die Immobilie den geltenden spanischen Sicherheits- und Bauvorschriften entspricht. Schäden, die durch mangelhafte Bausubstanz oder fehlende Genehmigungen entstehen, gehen zu Lasten des Auftraggebers.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

Laufzeit

Der Betreuungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit oder für eine im individuellen Vertrag festgelegte Mindestlaufzeit abgeschlossen.

Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich kündigen, sofern keine abweichende Mindestlaufzeit vereinbart wurde.

Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen trotz Mahnung,
• schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB,
• Unmöglichkeit der Leistungserbringung aus Gründen, die der Auftragnehmer nicht zu vertreten hat.

Rückgabe von Unterlagen und Schlüsseln

Nach Vertragsende sind alle übergebenen Schlüssel, Zugangsdaten und Unterlagen unverzüglich zurückzugeben bzw. zu übermitteln.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Bestimmungen der DSGVO.

§ 9 Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende.

§ 10 Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates des Auftraggebers nicht entgegenstehen.

Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Alicante, Spanien.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Textform

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des individuellen Betreuungsvertrags bedürfen der Textform (E-Mail genügt). Dies gilt auch für die Aufhebung des Textformerfordernisses selbst.